住客点评>>
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好评房间很小，有点简洁了。
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好评酒店基本情况还是挺好的，前台服务态度也特别好。总之非常满意！
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好评真心不错，很好!
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好评酒店离我会议地方很近，整体不错，早餐要好点就更好了
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好评位置较好，设施齐备。。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州爱瑞沃姆精致酒店交通指南
酒店位于滨康路与长河路交汇处西南角，向北3公里可达钱塘江畔，向西800米连接时代大道，方便去往市区及机场，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离城站火车站9.3公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离火车东站16.5公里，乘坐出租车约25-30分钟；
- 距离汽车南站7.7公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离杭州萧山国际机场28.3公里，乘坐出租车约40-45分钟，或由机场乘坐机场大巴至城站火车站，换乘出租车约15-20分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至杭州长河中学1公里，步行约15分钟；
- 距离滨和路好又多购物中心2.2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离滨江会展中心4.1公里，乘坐出租车约1分钟；
- 距离西湖景区（雷峰夕照）9.3公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离武林广场12.8公里乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离浙江国际会议会展中心12.4公里，乘坐出租车约20-25分钟。